Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 10/04/2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web consentio.it e utilizzano i servizi offerti dalla piattaforma Consentio.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali trattati attraverso questo sito sono:

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP, i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare, la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sul sito, nonché la registrazione al servizio, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

In particolare, raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (opzionale)
• Nome dell'agenzia/azienda
• Sito web dell'agenzia (opzionale)
• Dati di fatturazione (per gli utenti registrati)

2.3 Dati trattati attraverso la piattaforma

Per gli utenti registrati alla piattaforma Consentio, trattiamo inoltre:

• Credenziali di accesso (email e password criptata)
• Dati relativi ai domini gestiti
• Configurazioni dei cookie banner
• Log delle attività sulla piattaforma
• Dati di pagamento (gestiti tramite Stripe)

2.4 Dati raccolti tramite il Consent Database (Form Consents)

Quando compili un modulo sul nostro sito (es. form contatti), raccogliamo e conserviamo le seguenti informazioni come prova del consenso prestato, in conformità all'Art. 7.1 del GDPR che richiede al Titolare di poter dimostrare che l'interessato ha prestato il proprio consenso:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email
• Preferenze di consenso: quali consensi sono stati accettati o rifiutati (es. privacy policy, marketing/newsletter)
• Documenti legali accettati: versione della privacy policy e dei termini di servizio visualizzati al momento del consenso
• Dati contestuali: indirizzo IP, user agent del browser, URL della pagina, data e ora del consenso
• Prova del form: snapshot HTML del modulo compilato (esclusi eventuali dati sensibili come password)

Nota: Non conserviamo nel Consent Database altri dati inseriti nel form (come messaggi, numeri di telefono o altri contenuti) in quanto non necessari ai fini della prova del consenso.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio: gestione dell'account, fornitura dei servizi richiesti, supporto tecnico
• Adempimenti contrattuali: gestione dei pagamenti, fatturazione, comunicazioni relative al servizio
• Comunicazioni commerciali: previo consenso, invio di newsletter e comunicazioni promozionali
• Obblighi di legge: adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa europea
• Miglioramento del servizio: analisi aggregate e anonime per migliorare l'esperienza utente

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (Art. 6.1.b GDPR)
• Consenso dell'interessato per specifiche finalità (Art. 6.1.a GDPR)
• Adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare (Art. 6.1.c GDPR)
• Legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR)

5. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Il trattamento viene effettuato mediante:

• Server sicuri con crittografia SSL/TLS
• Database protetti da accessi non autorizzati
• Procedure di backup regolari
• Accesso limitato al personale autorizzato

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati:

• Dati di account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 5 anni successivi (obblighi fiscali)
• Dati di navigazione: massimo 24 mesi
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso
• Prove di consenso (Consent Database): 3 anni dalla data di raccolta del consenso, in conformità alle best practice GDPR per la conservazione delle prove di consenso. Tale periodo garantisce la possibilità di dimostrare la liceità del trattamento in caso di verifiche o contenziosi

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Fornitori di servizi: che operano in qualità di Responsabili del trattamento (es. hosting provider, servizi di pagamento)
• Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge
• Consulenti: per adempimenti fiscali, legali e contabili

I dati non saranno in alcun modo diffusi a terzi non autorizzati.

7.1 Fornitori terzi

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

• Stripe: per la gestione dei pagamenti (Privacy Policy: stripe.com/privacy)
• Google Analytics: per l'analisi del traffico (Privacy Policy: policies.google.com/privacy)
• Server hosting: infrastruttura situata nell'Unione Europea

8. Trasferimento dei Dati

I dati personali sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati verso paesi terzi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, ecc.).

9. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), l'interessato ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati
• Rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta a: privacy@consentio.it

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

10. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione.

10.1 Cookie tecnici

Sono cookie necessari al funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell'utente:

• auth_token: gestione della sessione utente (durata: 30 giorni)
• lang: preferenza di lingua (durata: 1 anno)

10.2 Cookie analitici

Previo consenso, utilizziamo Google Analytics per analizzare l'utilizzo del sito in forma aggregata e anonima.

10.3 Gestione delle preferenze

L'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie attraverso il banner visualizzato al primo accesso o attraverso le impostazioni del proprio browser.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento, dandone pubblicità agli utenti su questa pagina. Si prega di consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali: